Технологические указания: Комплект OneTouch™ AT / ClearSight™ для поиска и устранения неисправностей и анализа | enterprise.netscout.com

Технологические указания: Комплект OneTouch™ AT / ClearSight™ для поиска и устранения неисправностей и анализа

Network Assistant

Рис. 1: Комплект OneTouch™ AT / ClearSight™ для поиска и устранения неисправностей и анализа

В то время как OneTouch AT Network Assistant может решить большинство проблем сети, быстро используя свой автотест и другие особенности, в некоторых случаях анализ трассировки файла обязан добраться до первопричины. Иногда это потому, что проблема приложения особенно сложна, в других случаях, потому, что это единственный способ доказать третьему лицу, что проблема не Ваша. В недавнем исследовании NetScout клиенты сообщили, что выполняют анализ пакетов для 19 % из проблем.

Комплект OneTouch AT 3000 / ClearSight Analyzer разработан, чтобы упростить процесс захвата и анализа пакетов. OneTouch AT является самым быстрым и самым легким способом захватить пакеты, необходимые Вам для идентификации проблемы, в то время как уникальный, ориентированный на приложения анализ решения ClearSight Analyzer обеспечивает легкое для понимания представление проблем производительности приложений.

Как захватывать пакеты

Сталкиваясь с необходимостью захватить пакеты, чтобы расследовать проблему конечного пользователя, техник может выбрать между двумя общепринятыми подходами. Во-первых, он может сконфигурировать зеркальный порт в коммутаторе. Это означает вход в систему коммутатора и изменение конфигурации коммутатора, чтобы послать копии пакетного потока в другой порт для захвата анализатором. Это требует доступа к коммутатору и существенной экспертизы, чтобы удостовериться, что правильные пакеты отражены – и избежать ошибки в настройке, которая могла бы оставить большое количество пользователей без доступа к сети. По этим причинам большинству технических специалистов требуется помощь при настройке зеркальных портов.

Второй подход должен использовать ответвитель; устройство, которое подключается последовательно к ПК пользователя и посылает копии пакетов на анализатор. Большинство технических специалистов не носят с собой ответвителей, значит потребуется время, чтобы найти ответвитель и найти место, куда подключить его прежде, чем захватить трафик. Ответвители могут также быть частью оснащения сети, но работа с такими сложными системами представляет проблемы, подобные тем, что приводят к повторной конфигурации коммутатора.

Оба подхода страдают от того факта, что проблема может исчезнуть к тому времени, когда зеркальные порты или ответвители могут быть настроены. К сожалению, проблемы, очень вероятно, возвратятся, приводя к многочисленным звонкам в сервисную службу.
 

Network Assistant

Рисунок 2: Порты соединений OneTouch™ AT

Встроенный ответвитель решения OneTouch AT

OneTouch AT имеет встроенный ответвитель, который делает процесс захвата пакетов быстрым и легким. Так как он физически подсоединен между ПК пользователя и сетью, он уже настроен, чтобы поймать необходимые Вам пакеты. Действуя как пассивное устройство, он не может ввести проблемы в сеть, собирая пакеты.

В то время он прост в использовании, OneTouch AT обеспечивает сложные функциональные возможности, не найденные в базовых ответвителях. Питание через Ethernet не только проходит, но и измеряется в режиме реального времени. Он поддерживает как медные, так и оптоволоконные кабеля без внешних приемопередатчиков. Полнодуплексный захват поддерживается, иначе потребовался бы агрегационный ответвитель с буферизованием.
 

карта соединений

Рисунок 3: Образец последовательных подключений OneTouch™

 

Буфер захвата решения OneTouch AT на 2 ГБ предостаточен для большинства проблем приложений одного конечного пользователя. Более эффективное использование этой памяти может быть получено при использовании параметров настройки захвата пакета:

Фильтр – Установка фильтра позволяет решению OneTouch захватить только тот ряд пакетов, который оно видит. Фильтры могут быть установлены на: MAC- или IP-адрес, число VLAN или IP-порт. Настройка «НЕТ» может использоваться, чтобы предотвратить захват определенных пакетов, и пакеты IPv6 могут также быть отфильтрованы.

Разделение кадров – Это ограничивает захват первых «n» байтов каждого кадра, где «n» может быть установлен в диапазон значений от 64 до 9 600. Это сохраняет место для хранения, захватив только важную информацию заголовка в пакетах - это единственное, что необходимо для того, чтобы решить проблемы времени передачи и потери пакетов.

Соединение – В то время как самым простым способом захватить трафик приложения от и к пользователю, имеющего проблемы, является последовательное соединение, OneTouch AT также поддерживает захват либо только с порта А либо с портов A и B, который объединяет эти два порта вместе. Этот последний способ может использоваться, чтобы соединиться с внешним полнодуплексным (с двойным портом) ответвителем. Захват автотеста позволяет OneTouch AT захватить трафик, произведенный своим собственным автотестом для дальнейшего тестирования ответа сервера без ПК пользователя, а режим Wi–Fi позволяет захват трафика стандарта 802.11/a/b/g/n/ac.

Захват VoIP – В этом способе захватывается линейный трафик, в то время как показываются статистические данные вызова, включая назначение, длину и качественные значения. Показаны ключевые параметры, такие как число пакетов, ошибок, потери и колебания. Используя эти захваты анализатор ClearSight Analyzer может создать отчеты о качестве вызовов и даже воспроизвести содержание вызовов.

Оценка файлов захвата

OneTouch AT хранит захват пакетов в формате PCAP (легко читаемый решением ClearSight и другими стандартными анализаторами) на его сменных картах памяти SD. Передача файлов захвата на ПК может быть сделана, используя карту SD, или для ПК без устройства считывания с карт SD, копируя файл на USB-накопитель, подключенный к OneTouch AT. Файлы могут также быть загружены, используя дистанционное управление OneTouch AT или облачные услуги через проводное или Wi–Fi соединение. Это позволяет получить несколько захватов и загрузить их на ПК, не имея необходимости ехать в местонахождение тестера. Так как дистанционное управление производится через отдельное соединение, оно также обеспечивает полную эксплуатацию OneTouch AT, включая параметры настройки захвата, не добавляя свой собственный трафик к файлу захвата.
 

CSA экран 1

Рисунок 4: CSA экран анализатора

Анализатор ClearSight Analyzer

Отмеченный наградами анализатор ClearSight (CSA) предоставляет возможность мониторинга и анализа производительности приложений, позволяя сетевым администраторам и инженерам диагностировать и решать проблемы, связанные с производительностью приложений и сетей в многопротокольных сетевых окружениях. Приложение-анализатор ClearSight поддерживает общеиспользуемые протоколы, как проводные, так и Wi–Fi, и пользователи могут импортировать расшифровку Wireshark™, чтобы воспользоваться сообществом c открытым исходным кодом, – это делает приложение-анализатор ClearSight самым универсальным анализатором протоколов на рынке.
 

CSA экран 2

Рисунок 5: CSA экран краткого обзора состояния сети

 

Анализ, ориентированный на приложения

С помощью простой и интуитивно понятной главной страницы CSA представляет всесторонний, высокоуровневый краткий обзор состояния приложений в сети. Из этой структуры можно получить доступ к более подробной информации. Как пример, можно отобразить всю активность для приложения HTTP, затем детализировать, чтобы просмотреть действия на каждом сервере, и далее вниз к сервер-потоку, чтобы наблюдать за фактическим мультимедийным содержимым потока. Этот беспрецедентный уровень контроля и видимости сокращает время решения проблем с приложениями и минимизирует общее время простоя сети.
 

Воспроизведение содержимого

ClearSight Analyzer может воссоздавать звуковое и видео содержимое из потоков во время мониторинга в режиме реального времени или с помощью файла трассировки. Кроме того, есть возможность реконструировать Exchange EMAIL, Fax over IP, мгновенные сообщения и веб-страницы на основе HTTP. Это очень ценно с точки зрения обеспечения соответствия стандартам или визуальной оценки качества мультимедиа.
 

Информация для заказа

 Номер модели
 Описание
1T–3000-CSA OneTouch AT 1T–3000, плюс ПО ClearSight™ Analyzer на компакт-диске для расшифровки захваченных пакетов на ПК с ОС Microsoft Windows
GLD–1T3000 1 год технической поддержки по программе Gold Support для 1T–3000 OneTouch AT Network Assistant
GLD–SW–1000 1 год обслуживания ПО по программе технической поддержки Gold Support для CSA–1000
GLD3–1T3000 3 года технической поддержки по программе Gold Support для 1T–3000 OneTouch AT Network Assistant
GLD–SW–1000–3YR 3 года обслуживания программного обеспечения по программе поддержки Gold Support для CSA–1000
 
 
Powered By OneLink