Конкретный пример: Компания FloraHolland доверяет TruView™ мониторинг сети и приложений, ответственных за ежегодную продажу с аукциона 12,5 миллиардов растений и цветов | enterprise.netscout.com

Конкретный пример: Компания FloraHolland доверяет TruView™ мониторинг сети и приложений, ответственных за ежегодную продажу с аукциона 12,5 миллиардов растений и цветов

Краткий обзор

Клиент:

FloraHolland


Сфера:

Международный аукцион и рынок


Местоположение:

Нидерланды


Задача:

FloraHolland находится в центре международной цветочной торговли, продавая более 20 000 различных типов растений и цветов на аукционе и обрабатывая 12,5 миллиардов товаров на сумму 4,4 миллиарда долларов каждый год. Выдающийся размер и воздействие FloraHolland требуют непрерывных операций с нулевой терпимостью к задержкам работы сети или времени простоя. Компания FloraHolland недавно столкнулась с задержкой ответа между базой данных и аукционными часами. Задержка замедлила информацию показа часов на две секунды между каждым аукционом, что слишком долго в этой среде. Их ИТ-отделу требовался механизм, позволяющий выявить проблему и определить, находится ли первопричина в базе данных, приложении или сети.

 


Результаты:

Решение TruView™ немедленно идентифицировало базу данных как первопричину проблем, поскольку требовалась дополнительная секунда или две, чтобы обработать запрос и ответить на него. Компания FloraHolland была в состоянии оптимизировать базу данных и установить проблему без потраченного впустую усилия на рассмотрение сети и приложения, так как проблема была немедленно изолирована. Всеобъемлющий результат экономит компании FloraHolland два часа накопленных задержек каждый год, что равняется 200 000 долларов в ежегодных сбережениях и улучшенной репутации товарной марки для ее операций.


На продукте:

NETSCOUT TruView™

«Нидерланды — родина цветоводства, и наши позиции укрепляются за счет виртуализации аукционных сетей. TruView помогает Нидерландам и FloraHolland сохранить лидерство в цветоводстве во всем мире. Когда вы следующий раз будете любоваться цветком, помните, что решение TruView, скорее всего, сыграло свою роль в этом». - Лео де Ваард, сетевой инженер FloraHolland.


Обзор

FloraHolland находится в центре международной торговли цветами. Эта кооперативная организация управляет 38 международными аукционами, число участников которых превышает 5 000. FloraHolland продает более 20 000 различных типов растений и цветов на аукционе и обрабатывает 12,5 миллиардов товаров на сумму 4,4 миллиарда долларов каждый год.

В FloraHolland и Greenport непосредственно работают 4 000 людей, но они имеют гораздо более серьезное влияние на голландскую экономику. В целом, Greenport — это один из трех экономических «кластеров» (наряду с аэропортом Схипхол и портом Роттердама), который отвечает за 20 % голландского торгового профицита.

Сложные проблемы

Выдающийся размер и воздействие FloraHolland требуют непрерывных операций с нулевой терпимостью к задержкам работы сети или времени простоя. От ИТ-отдела и сети FloraHolland ждут очень высокой производительности.

«FloraHolland крайне важно обеспечить минимальное время отклика для приложений аукционов и баз данных, чтобы как можно быстрее отображать, отслеживать и продавать растения и цветы», — рассказал Лео де Ваард, сетевой инженер FloraHolland. «Как только один продукт продается, нам необходимо немедленно продемонстрировать следующий элемент. Время играет крайне важную роль, и мы не можем тратить его на лишние процедуры устранения неполадок».

В среде аукциона растения и цветы размещаются в зале и выставляются на торги для физических и онлайн-покупателей. База данных передает информацию аукциону, где демонстрируется продукт, количество, цена и оставшееся время. Покупатели нажимают кнопку, чтобы купить цветы по цене, показанной в этот конкретный момент времени. Как только продукт продается, новый элемент отображается как можно быстрее.

К сожалению, компания FloraHolland недавно столкнулась с задержкой ответа между базой данных и аукционными часами. Задержка замедлила информацию показа часов на две секунды между каждым аукционом, что слишком долго в этой среде. Их ИТ-отделу требовался механизм, позволяющий выявить проблему и определить, находится ли первопричина в базе данных, приложении или сети. Сказать легче, чем сделать, учитывая все сложные, собственные базы данных и приложения организации.

«Задержка даже в несколько секунд абсолютна неприемлема, когда мы продаем более 50 миллионов товаров каждый день местным и международным покупателям», — поделился де Ваард. «В компании FloraHolland время буквально означают деньги, поэтому мы делаем все возможное для уменьшения задержек».

Решение

Компания FloraHolland оценила несколько технологий перед внедрением TruView, единого решения для мониторинга производительности сети и приложений, а также устранения неполадок от компании NETSCOUT. В компании FloraHolland развернули TruView для отслеживания и устранения неполадок магистральной сети и рыночных сетей. Магистральная сеть состоит из двух основных коммутаторов, двух подключенных серверных коммутаторов и пяти коммутаторов-распределителей. Эта инфраструктура поддерживает собственные приложения и базы данных организации. Магистральная сеть подключена к рыночной сети, которая используется для всех торгов через многочисленные подключения к личным устройствам и онлайн-приложениям.

TruView использует ключевых наборы данных (в том числе, хранилище пакетов, время ответа приложений, расшифровку транзакций, NetFlow и SNMP), чтобы измерить отобразить показатели производительности на панели мониторинга. Благодаря всеобъемлющей информации о производительности сети и приложений Flora Holland получает четкую картину того, где возникают проблемы как в магистральной, так и в рыночных сетях.

«TruView отслеживает сети и устройств для всех операций на аукционах», — рассказал де Waard. «Этому решению все равно, в чем заключается проблема и где она возникает, а мы получаем немедленный доступ в рамках всей инфраструктуры. Экономия времени при этом просто феноменальна».

Результаты

FloraHolland использует TruView для устранения задержки между аукционами. Решение отслеживает производительность запросов данных на пути от базы данных и обратно. TruView™ немедленно идентифицировал базу данных как первопричину, поскольку требовалась дополнительная секунда или две, чтобы обработать запрос и ответить. ИТ-отдел FloraHolland удалось оптимизировать базу данных и установить проблему без потраченного впустую времени на анализ сети и приложения, так как проблема была немедленно изолирована.

TruView обеспечивает видимость сети, приложений и баз данных FloraHolland в одном ресурсе, поэтому ИТ-отделу организации не нужно тратить время на поиск источника проблем. Благодаря этому компания FloraHolland устраняет два часа накопленных задержек каждый год, что равняется 200 000 долларов в ежегодных сбережениях и улучшенной репутации товарной марки для ее операций.

«Нидерланды — родина цветоводства, и наши позиции укрепляются за счет виртуализации аукционных сетей», — рассказал Лео де Ваард, сетевой инженер FloraHolland. «TruView помогает Нидерландам и FloraHolland сохранить лидерство в цветоводстве во всем мире. Когда вы следующий раз будете любоваться цветком, помните, что решение TruView, скорее всего, сыграло свою роль в этом».



 
 
Powered By OneLink