Конкретный пример: Изучение (на примере) сети продуктовых магазинов | NETSCOUT

Сеть продуктовых магазинов

Крупный розничный продавец продуктовых товаров улучшает свою программу по инициативе менеджмента коммерческих услуг с помощью Visual Performance Manager от компании NETSCOUT

Задача:
ИТ компания крупного розничного продавца продуктовых товаров начала использовать программу по инициативе менеджмента коммерческих услуг для выполнения соглашений с внутренними клиентами по уровню обслуживания эффективности и производительности сети. Успех зависел от приобретения скоординированной, непрерывной видимости от перспективы конечного пользователя элементов инфраструктуры, необходимых, чтобы обратиться к запросам об обслуживании.

Результаты:
Visual позволил ИТ компании крупного розничного продавца продуктовых товаров определять первопричину проблем более быстро и уверенно, способствуя переходу, далекому от сетицентрического анализа, к подходу, который сосредоточился на сделках с точки зрения конечного пользователя. ИТ персонал работал более связно, оптимизируя разрешение проблем и использование ресурса ИТ для предоставления улучшенного качества услуг конечным пользователям.

Прочитать статью полностью...

 
 
Powered By OneLink