Участие в программе Gold для беспроводного тестера AirCheck G2 | NETSCOUT

Участие в программе Gold для беспроводного тестера AirCheck G2

3 ГОДА ПОДДЕРЖКИ ПО ПРОГРАММЕ GOLD

Скидка 10% от текущей стоимости поддержки Gold Support, а также 3-летняя ценовая защита. В среднем клиенты могут сэкономить до 19 % в течение 3 лет, используя опцию 3-годовой программы технической поддержки Gold Support.


Gold Support — это комплексная программа технического обслуживания и поддержки, предлагаемая компанией NETSCOUT. As a Gold member, you are entitled to the advanced technical support you need to fully troubleshoot the complexities of your network and your AirCheck G2 will always be up-to-date with the latest software releases.


Gold = общая стоимость

Экономические доводы в пользу Gold Support просты. Сравните стоимость контракта Gold Support и общую стоимость входящих в него отдельных услуг.


Стоимость типового ремонта 230 долларов США
Прибор на замену — аренда на 2 недели 200 долларов США
Модернизацию программного и встроенного программного обеспечения 125 долларов США
24/7 technical support per call ($199 per call/2 calls/year) 298 долларов США
Замена аксессуаров. 100 долларов США
Годовая средняя стоимость 953 долларов США




Преимущества Членство в программе Gold Клиенты, не являющиеся участниками программы Gold Support
Модернизация программного и встроенного программного обеспечения  
Техническая поддержка в режиме реального времени и эксклюзивный телефонный номер удаленного доступа  
БЕСПЛАТНЫЙ ремонт с приоритетным обслуживанием и обратной пересылкой  
Обслуживание оборудования временного пользования*  
БЕСПЛАТНАЯ замена аксессуаров**  
Рекламные акции только для участников программы  
Доступ к технической поддержке в реальном времени Сеть, электронная почта и телефон Сеть, электронная почта и телефон
Время ответа от технической поддержки <2 ч <24 ч
Обслуживание клиентов — телефон и электронная почта Круглосуточно, без праздников и выходных 3:00–20:00 по Восточному времени
Первичная обработка заявки Инженер службы технической поддержки Представитель по обслуживанию клиентов
Доступ к базе знаний
Видеоролики с интерактивным обучением

*Доступно в некоторых географических регионах
**Относится к аксессуарам в первоначально приобретенном комплекте продукта



Устройства на замену от NETSCOUT

During repair, NETSCOUT will provide you with a AirCheck G2 loaner, free-of-charge. Use this loaner unit until your own AirCheck G2 is returned – all shipping will be paid by NETSCOUT. Compare this to renting a AirCheck G2 for two weeks at an average of $200.


Неограниченное приоритетное обслуживание при ремонте

If your unit needs repair, it will be handled via our priority repair service. Simply place your AirCheck G2 unit into the shipping container your loaner unit will arrive in. Транспортная этикетка для возврата, оплаченного NETSCOUT, входит в поставку. During repair, we will also replace or repair any accessories you received with your AirCheck G2 that may have become defective or faulty. Программа Gold может сэкономить вам 230 долл. (это стоимость типового ремонта) и в среднем еще 100 долл., если аксессуары будут признаны дефектными или неисправными.



Обновления программного обеспечения

Your AirCheck G2 will never be out of date. Вы будете получать все обновления ПО, которые обеспечат вам доступ к самым новым функциям, повысят эффективность работы и устранения неисправностей. Software upgrades are released multiple times throughout the year with the best feature enhancements and are only available to Gold Members.


Ежедневная круглосуточная техническая поддержка

Расширьте круг профессиональных знаний своих сотрудников. Программа Gold включает в себя немедленный и прямой доступ по телефону к номерам службы поддержки только для участников программы в нашем Центре технической поддержки (TAC), отвечающем мировым стандартам, прямой доступ имеется только у участников программы Gold. Our centers employ a full staff of highly trained technical experts that are on call, including weekends and through the night when most network changes are implemented, to answer your complex troubleshooting questions, help you interpret the results and get the most out of your AirCheck G2. Non-Gold Members are charged $199 (USD) per incident for priority TAC access.


Замена вспомогательных компонентов

Some accessory parts are essential to your AirCheck G2. The normal warranty on accessories is 90 days, but parts and accessories that ship with your unit will be replaced free of charge with Gold Support once qualified as defective by our technical assistance center. With an average value of $100, Gold saves you a significant expense if your accessories should fail.


Скидки при оплате курсов и рекламные акции «только для участников программы»

Участникам программы Gold предоставляются специальные скидки на новые продукты, модернизацию и восстановленное оборудование.



Модель Описание 1 год Gold 3 года Gold
AIRCHECK-G2 Беспроводной тестер AirCheck G2 AIRCHECK-G2-1YS AIRCHECK-G2-3YS
AIRCHECK-G2-KIT AirCheck G2 plus external antenna, car charger and holster AIRCHECK-G2-KIT-1YS AIRCHECK-G2-KIT-3YS
ACKG2-LRAT2000 AirCheck G2 kit plus LinkRunner AT kit ACKG2-LRAT2000-1YS ACKG2-LRAT2000-3YS

Для получения более подробной информации о наших решениях для участников программы Gold посетите следующий сайт: enterprise.netscout.com/goldsupport


Программа Gold компании NETSCOUT может быть доступна не во всех странах. Перед приобретением комплекта обратитесь к местному представителю NETSCOUT для подтверждения действия программы и существующих ограничений. Полный текст условий см. на следующем веб-сайте: enterprise.netscout.com/goldsupport

 
 
Powered By OneLink